Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

RepairStatus es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios del servicio.

2. Datos que recopilamos

Datos del taller (usuario registrado):

• Email (para acceso a la cuenta)
• Contraseña (encriptada)
• Nombre del taller
• Teléfono de contacto (opcional)
• Dirección (opcional)

Datos de clientes finales:

• Nombre
• Teléfono
• Email (opcional)
• Información de la reparación (dispositivo, problema, estado)
• Fotos del dispositivo (opcional)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Proporcionar el servicio de seguimiento de reparaciones
• Permitir a los talleres gestionar sus reparaciones
• Generar enlaces de seguimiento para clientes finales
• Comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejora y desarrollo del servicio

4. Base legal

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución del contrato: Necesario para proporcionar el servicio contratado
• Consentimiento: Para datos opcionales y comunicaciones no esenciales
• Interés legítimo: Para mejora del servicio y prevención de fraude

5. Conservación de datos

• Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa
• Los datos de reparaciones se conservan según lo establezca el taller
• Tras la cancelación de la cuenta, los datos se eliminan en un plazo de 30 días
• Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo por obligaciones legales

6. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Supabase: Proveedor de infraestructura y base de datos
• Vercel: Proveedor de hosting (si aplica)
• No compartimos datos con terceros para marketing o publicidad

7. Transferencias internacionales

Los datos pueden ser almacenados en servidores ubicados en la Unión Europea o en países con nivel adecuado de protección de datos. Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Limitar el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de la configuración de tu cuenta o del email proporcionado en el servicio.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Conexiones encriptadas (HTTPS/SSL)
• Contraseñas hasheadas y saladas
• Acceso restringido a datos personales
• Backups regulares
• Infraestructura segura y actualizada

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación). No utilizamos cookies de terceros para publicidad o tracking.

11. Menores de edad

El servicio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en el servicio. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

13. Contacto y reclamaciones

Para cualquier pregunta sobre esta política o para ejercer tus derechos, contacta con nosotros a través del servicio.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es